【产业人物话养老】王志铭:发展老龄产业,营造幸福养老世界

摘要: 本期“产业人物话养老”,小编给大家介绍北京乐莲投资有限公司董事长——王志铭。


       本期“产业人物话养老”,小编为大家介绍北京乐莲投资有限公司董事长——王志铭先生。


王志铭董事长


       1992年,邓小平南巡讲话让深谙宏观经济形势的人们看到了机遇。年仅22岁的王志铭那时还是集美航海学院的一位教师,闽南人特有的商业敏感度,让王志铭下定决心经商。而真正让他进入养老行业的是原因,是因家中老人年事已高,急需关怀和照料。


       王志铭发现,当下很多人都把“养老”理解为由家人、养老机构、政府、社会力量等去供养、侍养老年人,一些养老行业的从业者也是这么做的。王志铭重新审视这些概念、思考那些被广为接受的理念,打开了全新的养老思路和格局。在王志铭看来,真正解决中国养老问题的核心是以发展老龄产业为基础的居家社区养老模式。它转变了长期以来老年人被动养老的认识,并逐步引导老年群体进入主动养老的积极态势。



       “真正完成中国老龄产业的建设必须有专业团队和专业资本的力量。”王志铭说,乐莲集团经过三年多的努力,构建了完整的居家养老服务体系,打通了老龄产业链,形成了可执行的商业模式,并充分利用“互联网+”和大数据信息的综合管理进行快速的复制。


       目前,乐莲集团核心团队围绕老龄达产业的布局,组建了二十多个子平台,涵盖20多种老年人所需的服务,涉及吃饭、穿衣、陪护、家政、家居到公益、出行、文化、健康以及资讯共享等各个方面,形成了一个饱和的养老服务体系。


公益先行 创新养老服务行业服务模式


       “多一点关心,多一份快乐”,乐公益引导社区居家老年群体自主自发以公益行为进行爱心互助,在热心公益的人士、组织和社区老人的需求之间进行匹配,联络公益人士和组织进入社区为老人提供多种多样的服务。与此同时,“乐公益”协助各个社区居委会开展社区内的老人互助公益团队建设。一面把社区外的力量带进小区,一面在小区内进行公益组织的建设。


       王志铭和乐莲始终为乐公益提供坚实有力支持。短短半年中,乐公益已有三百余名会员,举办大小公益活动近百场。乐公益在北京已经有“毛众工作室”、“天桥艺术家联合会”等几十家会员单位和数百位热心公益人士。


乐公益社区老人文艺汇演


大数据多端口并行提升服务


       驰骋商界数十载,商业嗅觉敏锐的王志铭注意到,老龄化的发展推动了银发产业时代的真正来临,老年产业将成为下一个新的经济增长点。多年来的产业内尝试让王志铭清楚地知道,社区居家养老事业需要依靠国家政策扶持,其最终实现还须依托企业搭建专业的服务平台来完成。


       王志铭是新科技的拥抱者,他投入大量物力财力组建了一个专业技术团队,为各项服务提供坚实可靠的技术支持。王志铭把乐莲定位为有互联网基因的平台类的企业。他带领团队去联络既有的资源和力量,通过整合和协调,实现需求和供给之间的精准匹配,使老年人全方位的养老需求得到更好的满足。



搭建养老设施供应平台


       养老设施的完善是社区居家不可或缺的环节。高品质、最完善的养老设施,物美价廉的养老产品更应走入老年人家里,而不是只出现在高级养老院。乐莲成立了子公司“慧家家”,专业提供家庭的适老化改造和老年家居生活用品。“慧家家”并不是生产某个具体的老年生活用品,而是搭建平台,响应“需求侧、供给侧改革”,获取老年人在居家生活用品上的具体需求,整合社会优质资源,从老年人的生理、心理需求出发,充分挖掘老年家居用品的实用性、环保性、舒适性,而后匹配到最合适的生产厂家,用精准的数据指导厂家生产出最符合老年人需求,打造舒适、温馨的老年家居空间,提升中国居家老人生活品质,让家成为老人颐养天年的智慧空间。



建立老年营养餐服务平台


       “民以食为天”的中国人自然不能不注重饮食。王志铭正在社区中试点搭建的“乐帮厨”老年厨房可以实时处理就餐者的需求信息,前线的操作人员则按照需求信息提供针对性的精准的服务。北京乐帮厨科技服务有限公司(简称乐帮厨)的成立本着“乐”与“帮”的服务理念,以老年群体家庭厨房需求为核心,前期将重点围绕老年人急需解决的吃饭难和家庭厨房食材购物难等展开相关服务。有别于传统老年小饭桌就餐模式,乐莲更多地考虑老人的人性需求,即如何在营养可口之外、让老人有愉快的就餐体验。老人们通过彼此的互助,为老年群体营造一个快乐如家的就餐氛围,摆脱独自吃饭的孤独感,增加老年人的情感交流与互动。同时,乐帮厨对生产端各优质资源进行整合与梳理、使产品信息更加公开透明,为老年群体提供优质、绿色的健康食材,让老年人吃的放心、用的安心。


建立老年生活体验服务平台


       王志铭还别出心裁地想到为健康老人提供异地生活体验服务数据平台——北京乐友友科技服务有限公司(简称乐友友)。熟悉旅游行业的人都知道,老年人出游风险高、价格贵。乐友友以“结伴出游、走亲访友、生活体验”为切入点,结合专业的老年出行服务为一、二线城市居家老人打造多条生活体验出游路线。针对老人生理与心理特点,乐友友为异地生活体验服务的每个细节都进行了相应的适老化改造:体验过程强度适中,劳逸结合,免除了舟车劳顿,确保老人有充足的休息时间;饮食方面以营养、清淡、易消化的当地食材为主,保证老人出门在外“住的安心,吃的放心,玩的开心”。




       经过不断的探索,王志铭认识到,老年人是中国社会的宝贵财富,他们不是社会的负担,而是养老体系当中的生力军。他说,在乐莲的模式下,很多活力老人已经成为核心管理甚至决策岗位的负责人。正是通过他们的引领和参与,让乐莲对中国居家老人有了更深刻的认识,并开始从多渠道、多角度为老年人营造快乐幸福的养老世界。


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